第三百九十五章激化矛盾
没想到开门红的生意,最后却是一个赔本赚吆喝的结局,秦钰看着张亮,不知道是该哭还是该笑了。
而陆雨珊却对张亮说:“登徒子,我们要是这么陪下去,用不了几天我们自己就要关门停业了吧。”
她此时心里也是非常的矛盾,如果酒店关门,那她就不用去做张亮的女人了,但酒店赔了钱,公司自然也会跟着受损失。
而张亮却是一脸毫不在意的表情,微笑着说:“放心吧,我心里有数。”
看张亮一副成竹在胸的架势,秦钰就好奇的问道:“你到底有什么办法,赶紧说出来,也省的我们担心了。”
“我不是说了嘛,明天你们就会知道了。”张亮神秘的说道,他越是这样,秦钰和陆雨珊心里就越是好奇,无奈他不说,两个人也没有办法,只好耐着性子等明天了。
第二天,秦钰和陆雨珊将公司的事情交代了一下,又让马明在公司里盯着,两个人就急匆匆的跑去了仙域大酒店,她们很想知道,张亮到底有什么办法来应对赔偿一事。
可是,当二人来到大酒店的时候,却发现和昨天一样,并没有什么改变。
虽然还没有到饭口时间,酒店里已经有些客人了,李云琪正在酒店里酒店忙碌着,跟酒店员工们交代着一些事情。
而张亮却和杜晓晓坐在酒楼的前台上聊着天,还不是发出猥琐的笑声。
看到这里,陆雨珊就是一皱眉,上前问道:“登徒子,你的解决办法呢?”
张亮看了看陆雨珊,一笑说:“自己看。”
“我看你个大头鬼啊,这里什么都没有变化嘛。”陆雨珊气愤的说。
而张亮则不客气的说道:“那是你笨。”
听张亮这么说,秦钰就仔细的在酒店里边走边看的转了一圈,结果什么也没有看出来,心里不由得就憋了一肚子气,返回前台刚想要质问张亮,这时正好有两位客人兴高采烈的走了进来。
看到这两个走进来的客人,张亮就叫过一位服务员来说道:“这两位如果用餐,鱼不给上。”
服务员点点头就下去了。
而陆雨珊则是眉头一皱,不屑的说道:“你的解决办法,就是不卖鱼了是吧?”
秦钰也是不解的看着张亮,不卖鱼的方法虽然可以杜绝昨天那个索赔的借口,可也不是一个好的解决办法。
因为这样同样会在顾客中产生不好的影响。
“谁说我不卖鱼了,不但会卖,以后酒店的vip客户还可以随时吃到我们这里的鱼。”张亮笑嘻嘻的说。
秦钰和陆雨珊就更加的不解了。
“那你刚才干嘛告诉服务员,不卖给刚才的那两个顾客鱼?”陆雨珊问道。
张亮也不说话,而是指了指酒店门口,秦钰和陆雨珊朝酒店门口看去,这才发现在酒店的门口外立了一个大牌子,因为位置有点隐蔽,二人来时并没有看到。
“上面写的什么?”秦钰好奇的问道。
“自己看看去不就知道了。”张亮笑嘻嘻的说道。
秦钰气的恨不得上去咬张亮一口,不过她心里清楚,如果她真这么做,是肯定会被张亮给吃豆腐的,所以就气呼呼的和陆雨珊走出了酒店。
当二人来到大牌子前时,见上面用醒目的大字写道:为报答顾客对本酒店淡水鱼的喜爱,酒店决定凡是酒店的vip顾客,可以在任何时候都能吃到淡水鱼,但那些已经向酒店索赔过的顾客除外,因本酒店已经做出了赔偿,所以不会再给您提供淡水鱼。
看完这段话,二人是你看看我,我看看你,瞬间就明白了,刚才进去的那两个顾客,应该是昨天提出了补偿的人。
可是二人还是有点想不明白,这些人就是冲着那一百万来的,就算是不给他们提供淡水鱼了,也无法阻止有人继续提出补偿吧。
重新回到酒店中,秦钰有点担心的问道:“张亮,如果你不给昨天那些提出过补偿的顾客提供鱼的话,那他们会不会表示不满,这样会不会造成客人的流失啊?”
张亮无所谓的说道:“流失就流失呗,这些人来酒店吃饭,就是冲着那一百万来的,这样的客人没有必要留他。”
二人也没有再跟张亮讨论这事儿,他的这个办法到底行不行,只能等着午饭时间过了再看结果了。
越是接近饭口时间,酒店的客人就越多,秦钰发现竟然比昨天还多出了一倍,她的心里没有一点开心,反而变得更加紧张起来。
因为她心里清楚,这些新增加的客人,极有可能就是听说了酒店昨天补偿客人一百万的事儿才来的,也就是说他们来吃饭的目的,也是想捞一百万回去。
甚至有可能这些人就是魔天大酒店花钱雇佣来的。
秦钰跟张亮说出了自己的担心,这一点张亮自然也想到了,不过他依旧是毫不担心的说道:“放心吧,只要过了明天,我们的淡水鱼就不在供应了,到时候,我会让这些人把吃进去的钱,给我乖乖的吐出来。”
就在张亮几人说话的时候,有服务员慌慌张张的跑了过来,看得秦钰和陆雨珊心里就是一惊,以为又有客人要求补偿了。
“张总,有两桌昨天要求过补偿的客人非要点鱼,我跟他们说了酒店的规定,他们说我们酒店这是在报复,扬言如果不给他们上鱼,就去消费者协会告我们。”服务员说。
秦钰和陆雨珊一听,脸色就变了,她们担心的事情还是发生了,如果这样闹下去,酒店的声誉可就要大受影响了。
而张亮听了,却是冷冷的一笑,说:“那就让他们去告,不过走之前,让他们先把饭钱给结了,还有,告诉他们,从酒店离开以后,就不要在踏入我们的酒店了,我们不欢迎。”
“张亮,你是生意人,不是黑社会,你这样做,只能激化与顾客之间的矛盾。”陆雨珊不满的说道。
“激化矛盾?如果他们是来找事儿的,那就激化了又如和。”张亮无所谓的说道,似乎根本就没有把这事儿放在心上。
陆雨珊气的够呛,指着张亮说道:“如果和顾客的矛盾激化了,产生的连锁反应会更加严重,酒店就等着关门吧。”
一直都没有开口的杜晓晓这时说话了,她上前拉住陆雨珊说道:“放心吧,人渣心里有数,这些人不会继续闹下去的。”
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而陆雨珊却对张亮说:“登徒子,我们要是这么陪下去,用不了几天我们自己就要关门停业了吧。”
她此时心里也是非常的矛盾,如果酒店关门,那她就不用去做张亮的女人了,但酒店赔了钱,公司自然也会跟着受损失。
而张亮却是一脸毫不在意的表情,微笑着说:“放心吧,我心里有数。”
看张亮一副成竹在胸的架势,秦钰就好奇的问道:“你到底有什么办法,赶紧说出来,也省的我们担心了。”
“我不是说了嘛,明天你们就会知道了。”张亮神秘的说道,他越是这样,秦钰和陆雨珊心里就越是好奇,无奈他不说,两个人也没有办法,只好耐着性子等明天了。
第二天,秦钰和陆雨珊将公司的事情交代了一下,又让马明在公司里盯着,两个人就急匆匆的跑去了仙域大酒店,她们很想知道,张亮到底有什么办法来应对赔偿一事。
可是,当二人来到大酒店的时候,却发现和昨天一样,并没有什么改变。
虽然还没有到饭口时间,酒店里已经有些客人了,李云琪正在酒店里酒店忙碌着,跟酒店员工们交代着一些事情。
而张亮却和杜晓晓坐在酒楼的前台上聊着天,还不是发出猥琐的笑声。
看到这里,陆雨珊就是一皱眉,上前问道:“登徒子,你的解决办法呢?”
张亮看了看陆雨珊,一笑说:“自己看。”
“我看你个大头鬼啊,这里什么都没有变化嘛。”陆雨珊气愤的说。
而张亮则不客气的说道:“那是你笨。”
听张亮这么说,秦钰就仔细的在酒店里边走边看的转了一圈,结果什么也没有看出来,心里不由得就憋了一肚子气,返回前台刚想要质问张亮,这时正好有两位客人兴高采烈的走了进来。
看到这两个走进来的客人,张亮就叫过一位服务员来说道:“这两位如果用餐,鱼不给上。”
服务员点点头就下去了。
而陆雨珊则是眉头一皱,不屑的说道:“你的解决办法,就是不卖鱼了是吧?”
秦钰也是不解的看着张亮,不卖鱼的方法虽然可以杜绝昨天那个索赔的借口,可也不是一个好的解决办法。
因为这样同样会在顾客中产生不好的影响。
“谁说我不卖鱼了,不但会卖,以后酒店的vip客户还可以随时吃到我们这里的鱼。”张亮笑嘻嘻的说。
秦钰和陆雨珊就更加的不解了。
“那你刚才干嘛告诉服务员,不卖给刚才的那两个顾客鱼?”陆雨珊问道。
张亮也不说话,而是指了指酒店门口,秦钰和陆雨珊朝酒店门口看去,这才发现在酒店的门口外立了一个大牌子,因为位置有点隐蔽,二人来时并没有看到。
“上面写的什么?”秦钰好奇的问道。
“自己看看去不就知道了。”张亮笑嘻嘻的说道。
秦钰气的恨不得上去咬张亮一口,不过她心里清楚,如果她真这么做,是肯定会被张亮给吃豆腐的,所以就气呼呼的和陆雨珊走出了酒店。
当二人来到大牌子前时,见上面用醒目的大字写道:为报答顾客对本酒店淡水鱼的喜爱,酒店决定凡是酒店的vip顾客,可以在任何时候都能吃到淡水鱼,但那些已经向酒店索赔过的顾客除外,因本酒店已经做出了赔偿,所以不会再给您提供淡水鱼。
看完这段话,二人是你看看我,我看看你,瞬间就明白了,刚才进去的那两个顾客,应该是昨天提出了补偿的人。
可是二人还是有点想不明白,这些人就是冲着那一百万来的,就算是不给他们提供淡水鱼了,也无法阻止有人继续提出补偿吧。
重新回到酒店中,秦钰有点担心的问道:“张亮,如果你不给昨天那些提出过补偿的顾客提供鱼的话,那他们会不会表示不满,这样会不会造成客人的流失啊?”
张亮无所谓的说道:“流失就流失呗,这些人来酒店吃饭,就是冲着那一百万来的,这样的客人没有必要留他。”
二人也没有再跟张亮讨论这事儿,他的这个办法到底行不行,只能等着午饭时间过了再看结果了。
越是接近饭口时间,酒店的客人就越多,秦钰发现竟然比昨天还多出了一倍,她的心里没有一点开心,反而变得更加紧张起来。
因为她心里清楚,这些新增加的客人,极有可能就是听说了酒店昨天补偿客人一百万的事儿才来的,也就是说他们来吃饭的目的,也是想捞一百万回去。
甚至有可能这些人就是魔天大酒店花钱雇佣来的。
秦钰跟张亮说出了自己的担心,这一点张亮自然也想到了,不过他依旧是毫不担心的说道:“放心吧,只要过了明天,我们的淡水鱼就不在供应了,到时候,我会让这些人把吃进去的钱,给我乖乖的吐出来。”
就在张亮几人说话的时候,有服务员慌慌张张的跑了过来,看得秦钰和陆雨珊心里就是一惊,以为又有客人要求补偿了。
“张总,有两桌昨天要求过补偿的客人非要点鱼,我跟他们说了酒店的规定,他们说我们酒店这是在报复,扬言如果不给他们上鱼,就去消费者协会告我们。”服务员说。
秦钰和陆雨珊一听,脸色就变了,她们担心的事情还是发生了,如果这样闹下去,酒店的声誉可就要大受影响了。
而张亮听了,却是冷冷的一笑,说:“那就让他们去告,不过走之前,让他们先把饭钱给结了,还有,告诉他们,从酒店离开以后,就不要在踏入我们的酒店了,我们不欢迎。”
“张亮,你是生意人,不是黑社会,你这样做,只能激化与顾客之间的矛盾。”陆雨珊不满的说道。
“激化矛盾?如果他们是来找事儿的,那就激化了又如和。”张亮无所谓的说道,似乎根本就没有把这事儿放在心上。
陆雨珊气的够呛,指着张亮说道:“如果和顾客的矛盾激化了,产生的连锁反应会更加严重,酒店就等着关门吧。”
一直都没有开口的杜晓晓这时说话了,她上前拉住陆雨珊说道:“放心吧,人渣心里有数,这些人不会继续闹下去的。”
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