第27章 抢银行
虽然一开始学习交换比较搞脑筋,但是,毕竟周阳是个老资格的财务人员,对于财务方面的操作还是有本能的职业敏感度的,经过一周时间的摸索学习和实践,周阳渐渐的弄明白了这个交换员岗位的重要性,只要按照步骤一步一步的做,就应该没有问题,千万不能少做一步,或者疏忽掉某个环节,而且,经过他的交换员刘师傅的细心耐心的教授,进步很快。周阳现在明白了当初人事科袁科长为什么一再叮嘱,银行工作不能有半点差错,否则会造成巨大的损失。
现在,周阳还处于实习期,那么他每天就跟着刘师傅学习,很多的事也会交给他来办理,比如打退票电话,这个环节其实很重要,还有,叫他把单据数据输入电脑,就是把理好的单据输入系统入账,这个工作使得周阳也进一步熟悉了银行电脑系统相关的业务流程;
另外,银行还为每个新来的职员发了一个计算器,在空闲的时候,不论是老员工,还是新员工,大家都在练习打计算器,什么意思?就是说,银行业务练兵,银行有那种专门的用来练兵的纸质票据,这个票据是假的,不是真的用来划账的,是专门用来打计算器,练习速度,这种练习票据上面都有各种数据,一张一张的不大,厚厚一叠,左手翻页,右手打计算器加总数据,就这样一边左手快速翻页,右手飞快的五个手指按计算器键盘上的数字加减乘除,要求是,眼睛看着左手翻页的数据,右手盲打计算器,不许打错数字,这样越练越快,做到一分钟不到就可以加总数据一百页,一百五十页等等,这种练习目的,就是要保证数据加总准确性和时间要快速。
因为交换员在交换场,还有在输入电脑数据的时候,都需要这样盲打,准确高效,用最短的时间完成任务。这是银行职员基本的必备技能。因此,周阳没事的时候,就练习这个技能,一开始,笨手笨脚,两个手协调不好,打计算器速度也跟不上,还做不到盲打,所以就一眼看左手翻页数据,再看一眼右手打计算器,这个真的不是一点点的慢,这怎么行?所以,必须好好学习,好好练习才行。
这一天,周阳照旧在总部营业大厅实习,早上9点半过了,这时,营业厅客户区已经很多客户在等候了,这一天是周一,每当这个时候,都是人最多的时候,大家都在按部就班的忙碌着。周阳把交换单据输入电脑,发现了两笔退票,然后,他就在柜台靠近玻璃那里有一个电话,他要马上立即打电话给退票银行。
“都别动,把门关上,不许动!”透过防弹玻璃,周阳突然看见有几个人从大街上蜂拥而进银行大厅客户区,来势迅猛,控制住了大厅所有的出入口。
“你们是谁报的警?”一个身材魁梧的人来到玻璃柜台窗口,看见周阳在这里打电话,问到,
“没有谁报警啊?我不知道哦,”周阳非常吃惊的回答,放下手里的电话,回头看看师傅,
“他问什么?”刘师傅问,
“他说我们这里谁报警了,”周阳回答,
这时,整个营业大厅,包括客户区,银行工作区的所有人,都惊住了,大家诧异的交头接耳,
那个身材魁梧的,像个头头的人又去别的窗口问,结果大家都摇头说没有人报警,周阳奇怪,他怎么就问银行工作人员,为什么不问客户区那么多客户?也许是那些在外边等候的客户报警的呢,很显然,这些人可能是便衣警察。周阳觉得,这一早上,大家跟往常一样上班,各就各位,工作的工作,实习的实习,跟往日没有二样,一派井井有条祥和的工作,只是今天是周一,业务量会比往日忙一些而已,现在这个情况,又是弄的什么乌龙?怪了!
那个人看问不出什么情况,再一看这里,无论是客户区还是银行工作区,一派井井有条祥和的样子,那个人回过头跟他那几个人交代了什么,留下三四个人,自己迅速带了三个人出了营业厅大门,往银行楼上去了。营业厅恢复了平静。
不久,营业厅通勤门开了,副行长王丽娟带着刚才那个身材魁梧的人,后面还跟着人事科袁科长,安全保卫科长罗干事等,进来营业厅工作区,来到了会计接柜柜台那里,罗干事问会计接柜那里的两个老师傅:“刚才有人动过报警器吗?”
“没有啊?我们都在这里忙着对外接柜,对外服务客人呢,”两个老师傅惊讶的回答,
“哦,哦,”这时,一个老师傅突然想起来什么,回头问在接柜上实习的那两个实习新人,“你们是不是在柜台底下拿什么凭证了?”
“对啊,我刚才在那个柜台下面拿空白凭证的,”李咪回答道,她现在是在会计接柜实习,
一切的事情都明白了,原来,在那个柜台下面,有个报警按钮,一般人不会知道的,如果遇到突发情况,坐在会计接柜那里的柜员师傅,可以不动声色的按下那个按钮,而这个按钮是直通市里公安局,只要按下那个按钮,不出几分钟,就会来警察,这个是特别重要的报警,跟一般的报警级别不一样。
肯定是李咪在拿空白凭证的时候,不小心碰到了那个按钮,也许她不知道那个按钮是干啥的,是有多么重要,也可能是今天大家都很忙,她的师傅没有交代清楚。其实,一般人真的不会知道这个事,尤其是新来的这一批实习人员,不会把这个秘密跟他们说的,况且,那个按钮柜台那里平时也不会有人在那里捣鼓找东西,或许是师傅交代李咪找什么东西,那就乱翻起来不小心碰到的,都有可能,不管怎么说,现在的结果,就是把警察给叫来了,而且,看警察这个来头,这个架势,还真的不小。
一场虚惊,事情搞明白了。最后,那两个会计接柜师傅,每人扣一个月的奖金。
周阳觉得真的是长见识了,这个事真的头一次经历,据说,那天,整个银行所在的那条街,各个路口都戒严了,如临大敌。天呢,貌似很严重的样子,抢银行。
这个事,在整个银行上上下下议论纷纷,据说后来那个警察头头带着人直冲行长办公室,把行长吓了一大跳,行长以为是谁来绑架他,而警察以为是谁把行长绑架了,既然营业厅看起来没有情况,那警察确实又接到了报警,这个报警又是来自银行内部,那会不会是行长遭遇不测?
后来,银行安全保卫部门会同行长室专门发了一个文件,就是针对安全保卫事项着重强调,引以为戒。
转眼半个月实习期过去了,这天,周阳他们十几个人得到通知,银行要在城西组建一个新的营业网点,不日就需要派他们去上班。周阳这才明白,招聘他们这一批人过来,是为了银行扩大规模,建立新的直辖营业网点。
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现在,周阳还处于实习期,那么他每天就跟着刘师傅学习,很多的事也会交给他来办理,比如打退票电话,这个环节其实很重要,还有,叫他把单据数据输入电脑,就是把理好的单据输入系统入账,这个工作使得周阳也进一步熟悉了银行电脑系统相关的业务流程;
另外,银行还为每个新来的职员发了一个计算器,在空闲的时候,不论是老员工,还是新员工,大家都在练习打计算器,什么意思?就是说,银行业务练兵,银行有那种专门的用来练兵的纸质票据,这个票据是假的,不是真的用来划账的,是专门用来打计算器,练习速度,这种练习票据上面都有各种数据,一张一张的不大,厚厚一叠,左手翻页,右手打计算器加总数据,就这样一边左手快速翻页,右手飞快的五个手指按计算器键盘上的数字加减乘除,要求是,眼睛看着左手翻页的数据,右手盲打计算器,不许打错数字,这样越练越快,做到一分钟不到就可以加总数据一百页,一百五十页等等,这种练习目的,就是要保证数据加总准确性和时间要快速。
因为交换员在交换场,还有在输入电脑数据的时候,都需要这样盲打,准确高效,用最短的时间完成任务。这是银行职员基本的必备技能。因此,周阳没事的时候,就练习这个技能,一开始,笨手笨脚,两个手协调不好,打计算器速度也跟不上,还做不到盲打,所以就一眼看左手翻页数据,再看一眼右手打计算器,这个真的不是一点点的慢,这怎么行?所以,必须好好学习,好好练习才行。
这一天,周阳照旧在总部营业大厅实习,早上9点半过了,这时,营业厅客户区已经很多客户在等候了,这一天是周一,每当这个时候,都是人最多的时候,大家都在按部就班的忙碌着。周阳把交换单据输入电脑,发现了两笔退票,然后,他就在柜台靠近玻璃那里有一个电话,他要马上立即打电话给退票银行。
“都别动,把门关上,不许动!”透过防弹玻璃,周阳突然看见有几个人从大街上蜂拥而进银行大厅客户区,来势迅猛,控制住了大厅所有的出入口。
“你们是谁报的警?”一个身材魁梧的人来到玻璃柜台窗口,看见周阳在这里打电话,问到,
“没有谁报警啊?我不知道哦,”周阳非常吃惊的回答,放下手里的电话,回头看看师傅,
“他问什么?”刘师傅问,
“他说我们这里谁报警了,”周阳回答,
这时,整个营业大厅,包括客户区,银行工作区的所有人,都惊住了,大家诧异的交头接耳,
那个身材魁梧的,像个头头的人又去别的窗口问,结果大家都摇头说没有人报警,周阳奇怪,他怎么就问银行工作人员,为什么不问客户区那么多客户?也许是那些在外边等候的客户报警的呢,很显然,这些人可能是便衣警察。周阳觉得,这一早上,大家跟往常一样上班,各就各位,工作的工作,实习的实习,跟往日没有二样,一派井井有条祥和的工作,只是今天是周一,业务量会比往日忙一些而已,现在这个情况,又是弄的什么乌龙?怪了!
那个人看问不出什么情况,再一看这里,无论是客户区还是银行工作区,一派井井有条祥和的样子,那个人回过头跟他那几个人交代了什么,留下三四个人,自己迅速带了三个人出了营业厅大门,往银行楼上去了。营业厅恢复了平静。
不久,营业厅通勤门开了,副行长王丽娟带着刚才那个身材魁梧的人,后面还跟着人事科袁科长,安全保卫科长罗干事等,进来营业厅工作区,来到了会计接柜柜台那里,罗干事问会计接柜那里的两个老师傅:“刚才有人动过报警器吗?”
“没有啊?我们都在这里忙着对外接柜,对外服务客人呢,”两个老师傅惊讶的回答,
“哦,哦,”这时,一个老师傅突然想起来什么,回头问在接柜上实习的那两个实习新人,“你们是不是在柜台底下拿什么凭证了?”
“对啊,我刚才在那个柜台下面拿空白凭证的,”李咪回答道,她现在是在会计接柜实习,
一切的事情都明白了,原来,在那个柜台下面,有个报警按钮,一般人不会知道的,如果遇到突发情况,坐在会计接柜那里的柜员师傅,可以不动声色的按下那个按钮,而这个按钮是直通市里公安局,只要按下那个按钮,不出几分钟,就会来警察,这个是特别重要的报警,跟一般的报警级别不一样。
肯定是李咪在拿空白凭证的时候,不小心碰到了那个按钮,也许她不知道那个按钮是干啥的,是有多么重要,也可能是今天大家都很忙,她的师傅没有交代清楚。其实,一般人真的不会知道这个事,尤其是新来的这一批实习人员,不会把这个秘密跟他们说的,况且,那个按钮柜台那里平时也不会有人在那里捣鼓找东西,或许是师傅交代李咪找什么东西,那就乱翻起来不小心碰到的,都有可能,不管怎么说,现在的结果,就是把警察给叫来了,而且,看警察这个来头,这个架势,还真的不小。
一场虚惊,事情搞明白了。最后,那两个会计接柜师傅,每人扣一个月的奖金。
周阳觉得真的是长见识了,这个事真的头一次经历,据说,那天,整个银行所在的那条街,各个路口都戒严了,如临大敌。天呢,貌似很严重的样子,抢银行。
这个事,在整个银行上上下下议论纷纷,据说后来那个警察头头带着人直冲行长办公室,把行长吓了一大跳,行长以为是谁来绑架他,而警察以为是谁把行长绑架了,既然营业厅看起来没有情况,那警察确实又接到了报警,这个报警又是来自银行内部,那会不会是行长遭遇不测?
后来,银行安全保卫部门会同行长室专门发了一个文件,就是针对安全保卫事项着重强调,引以为戒。
转眼半个月实习期过去了,这天,周阳他们十几个人得到通知,银行要在城西组建一个新的营业网点,不日就需要派他们去上班。周阳这才明白,招聘他们这一批人过来,是为了银行扩大规模,建立新的直辖营业网点。
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