第182章 182:【金牌销售】狼性文化
李芸也没多想,二十分钟的时间太紧迫了,她快速的把每一行都默念了一遍。
不能说全都记住了,因为有些地方根本就不懂那是什么意思。
但最起码,只要不是要他们当场背出来,她能够快速的找到位置。
二十分钟的时间转瞬即逝。
那个矮小的中年男人又走了进来。
他沉着张脸,戴着个眼镜,扫视了一眼屋内的十个人。
“二十分钟过去了,现在我会对你们每个人进行提问。”
屋里的众人都紧张起来。
“孟卞,你来说一下,如果给客户漏发了墨水怎么办?”
他直接指了一个距离李芸不远处的男生。
那个男生愣了一下,结结巴巴的说道:“呃……补发一下?或者申请退一部分钱?”
中年男人摇了摇头,在手里的本子上记下了他的名字。
“下一个,王晨光,你来说一下,如果客户问你打印机出多张纸,你怎么回答?”
被叫到的男人,快速的看了一下文档。
他对这个是有印象的。
“快点!你难道要客户一直等着你吗?”
“有……有的纸会出现粘连的情况,因此会吸附在一起,您用的时候可以抖一抖。”王晨光找到了答案,念了出来。
中年男人看了他一眼,在本子上同样记下了他的名字。
每个人都被提问的一个问题。
有的一些问题是日常生活中自己也有可能会问到的,勉勉强强还能凑合回答一下,虽然可能未必和答案完全一样。
但是有的问题,涉及到打印机本身的专业用品,真的很难回答。
到李芸了。
“李芸,客人想要单独试一下黑墨打印,问你怎么做,你怎么回答?”
旁边已经回答完问题的人有些同情看她一眼,一旦涉及专业的知识,蒙都不知道怎么蒙。
李芸快速的看了一眼文档。
这个问题她有印象,因为文档回答的内容有点不清不楚,可能是因为要给客人发链接或者图片,但是文档里面是没有的。
她在短暂的两秒钟内锁定了文档的位置。
“亲亲现在看到是墨水灯闪烁,麻烦您将彩色墨盒取下来,单独用黑色墨盒尝试打印是否可以出纸~”
她把上面的内容一字不差的念了出来。
中年人把她的名字也记上了。
等到最后一个人回答结束,中年人点了点头。
“我是你们的老板,我姓李,我叫李道鹏,你们作为新人,我会给你们发放接下来你们要做的任务。”
“你们是有考核期的,我们这一行没有什么难度,只要对客人有足够的耐心无论客人提出什么样的要求,说出什么样的话,你们都要保持足够的耐心,否则你们一旦被投诉,后果自负!”
“你们的考核期为期九天,如果不能在这九天之内通过考核,你们就可以自行离开了。”
“好了,现在你们跟我出来,作为今天刚入职的新人,你们只需要每个人接待五十名客人就可以了,注意你们每天的表现,我会将你们所有人的表现全部记录在册,最后会告诉你们是否能通过考核期!”
“我会给你们每个人安排的一个同事,你们第一次遇到的不会的问题,可以询问身边的同事,但如果二次再遇到同样的问题,还不能够解决的话,这些都会记录在册!”
李道鹏一句接一句,压力扑面而来。
几个新人还没开始工作,就已经感觉到呼吸不畅了。
来到工作间,屋里坐了将近二十多个人,每一个人都在很努力的工作。
有人在线上聊天,有人在视频聊天,也有人在打电话。
而每个人的语气都是如此的轻柔,面对客户是如此的耐心。
李道鹏也不着急让他们坐下,而是让他们先观察了一下别的同事。
“看到了吗?售后就要有足够的服务业精神,客户就是上帝,无论上帝有什么无理的要求,你们都必须满足,否则一旦收到客户的投诉,你们不会想知道代价是什么的!”
众人纷纷点头。
“另外我们上班的时间分为四个阶段,早六晚6,早8晚8,早10晚10和早12晚12,你们每个人都可以选一个上班的时间阶段,在这一点上我们公司是很人性化的。”
李芸默默的听着,没感觉哪里有什么人性化。
但这行的工资确实不错。
实习期都有3500,转正之后是6000,还有餐补的580。
这对于她来说真的是一件非常好的工作,因为她真的没有钱。
她家里还有一个重病在床的母亲。
母亲倒是能勉强起来,但是很难去做饭,所以她每天早上都要把一天的食物都做好,放在冰箱里,或者直接放在锅里,这样她母亲起来的时候只要开火就可以了。
当初给母亲治病的时候欠了十几万,实在也是耽误不下去了,必须得出来找工作还钱。
但她住的比较远,其实是在本市的县城里,而这里是市中心,从这里回去,大概要两个小时。
所以这也是她选择这个工作的原因,每天早上做饭需要花费一个小时的时间,来到公司要两个小时。
所以6-6和8-8她没有办法选,那样的话真的太辛苦了。
饭菜提前一天准备的话,第二天有可能会坏掉,母亲身体又不好,总不能吃放了一夜的食物。
10-10和12-12之间,她想了想,选择了前者。
面试的时候他也提起过这个事情,当时就是老板直接面试,李道鹏说没有问题。
其他人选的也都是10-10。
他们每个人或多或少都有自己的难处,非常的需要这份工作。
而且他们这些人学历都不高。
有的是高中毕业,有的是上的大专,有的或者是上的技校。
总而言之,这份工作对于他们来讲真的非常难得。
“我知道你们都想选10-10或者8-8,但是不可能没有人不干12-12的,如果人手不够,那是需要排班调班的,这一点我希望你们都有一个心理准备。”
李道鹏说着给他们指了指位置。
他们这十个人被均匀的分配在了老员工中间。
而老员工们从始至终都还在工作。
“好了,现在你们就可以打开电脑,我来教你们如何使用基础的一些软件,包括告诉你们,我们这边的一些图片链接视频等。”
几个人依言照做。
李道鹏讲所有的东西都是只讲一遍。
东西挺多,讲完之后,都过去了大半个小时。
“好了,这些东西我都只会教你们一遍,接下来你们在遇见客户的时候,有遇到不会的问题可以问旁边的同事,但我还是说的那句话,只会教你们一遍,公司不会养闲人,也不会养没有能力的人!我们公司是狼性文化,你们每一个人都必须要努力,疯狂的学习充实自己,且不能够打扰他人,因为每个人的时间都非常的宝贵,每个人的时间都是金钱,懂吗?”
这个副本就是想骂骂曾经的傻哔老板
选销售是因为姐妹干了售后,感觉压力很大,很适合当副本
下雪了,冻的手冰冰凉,然后小狗在被窝,我就去摸它爪子,它不给摸哈哈哈哈哈,但它最后还是把爪子放我手背上了,它爱我(确信)
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不能说全都记住了,因为有些地方根本就不懂那是什么意思。
但最起码,只要不是要他们当场背出来,她能够快速的找到位置。
二十分钟的时间转瞬即逝。
那个矮小的中年男人又走了进来。
他沉着张脸,戴着个眼镜,扫视了一眼屋内的十个人。
“二十分钟过去了,现在我会对你们每个人进行提问。”
屋里的众人都紧张起来。
“孟卞,你来说一下,如果给客户漏发了墨水怎么办?”
他直接指了一个距离李芸不远处的男生。
那个男生愣了一下,结结巴巴的说道:“呃……补发一下?或者申请退一部分钱?”
中年男人摇了摇头,在手里的本子上记下了他的名字。
“下一个,王晨光,你来说一下,如果客户问你打印机出多张纸,你怎么回答?”
被叫到的男人,快速的看了一下文档。
他对这个是有印象的。
“快点!你难道要客户一直等着你吗?”
“有……有的纸会出现粘连的情况,因此会吸附在一起,您用的时候可以抖一抖。”王晨光找到了答案,念了出来。
中年男人看了他一眼,在本子上同样记下了他的名字。
每个人都被提问的一个问题。
有的一些问题是日常生活中自己也有可能会问到的,勉勉强强还能凑合回答一下,虽然可能未必和答案完全一样。
但是有的问题,涉及到打印机本身的专业用品,真的很难回答。
到李芸了。
“李芸,客人想要单独试一下黑墨打印,问你怎么做,你怎么回答?”
旁边已经回答完问题的人有些同情看她一眼,一旦涉及专业的知识,蒙都不知道怎么蒙。
李芸快速的看了一眼文档。
这个问题她有印象,因为文档回答的内容有点不清不楚,可能是因为要给客人发链接或者图片,但是文档里面是没有的。
她在短暂的两秒钟内锁定了文档的位置。
“亲亲现在看到是墨水灯闪烁,麻烦您将彩色墨盒取下来,单独用黑色墨盒尝试打印是否可以出纸~”
她把上面的内容一字不差的念了出来。
中年人把她的名字也记上了。
等到最后一个人回答结束,中年人点了点头。
“我是你们的老板,我姓李,我叫李道鹏,你们作为新人,我会给你们发放接下来你们要做的任务。”
“你们是有考核期的,我们这一行没有什么难度,只要对客人有足够的耐心无论客人提出什么样的要求,说出什么样的话,你们都要保持足够的耐心,否则你们一旦被投诉,后果自负!”
“你们的考核期为期九天,如果不能在这九天之内通过考核,你们就可以自行离开了。”
“好了,现在你们跟我出来,作为今天刚入职的新人,你们只需要每个人接待五十名客人就可以了,注意你们每天的表现,我会将你们所有人的表现全部记录在册,最后会告诉你们是否能通过考核期!”
“我会给你们每个人安排的一个同事,你们第一次遇到的不会的问题,可以询问身边的同事,但如果二次再遇到同样的问题,还不能够解决的话,这些都会记录在册!”
李道鹏一句接一句,压力扑面而来。
几个新人还没开始工作,就已经感觉到呼吸不畅了。
来到工作间,屋里坐了将近二十多个人,每一个人都在很努力的工作。
有人在线上聊天,有人在视频聊天,也有人在打电话。
而每个人的语气都是如此的轻柔,面对客户是如此的耐心。
李道鹏也不着急让他们坐下,而是让他们先观察了一下别的同事。
“看到了吗?售后就要有足够的服务业精神,客户就是上帝,无论上帝有什么无理的要求,你们都必须满足,否则一旦收到客户的投诉,你们不会想知道代价是什么的!”
众人纷纷点头。
“另外我们上班的时间分为四个阶段,早六晚6,早8晚8,早10晚10和早12晚12,你们每个人都可以选一个上班的时间阶段,在这一点上我们公司是很人性化的。”
李芸默默的听着,没感觉哪里有什么人性化。
但这行的工资确实不错。
实习期都有3500,转正之后是6000,还有餐补的580。
这对于她来说真的是一件非常好的工作,因为她真的没有钱。
她家里还有一个重病在床的母亲。
母亲倒是能勉强起来,但是很难去做饭,所以她每天早上都要把一天的食物都做好,放在冰箱里,或者直接放在锅里,这样她母亲起来的时候只要开火就可以了。
当初给母亲治病的时候欠了十几万,实在也是耽误不下去了,必须得出来找工作还钱。
但她住的比较远,其实是在本市的县城里,而这里是市中心,从这里回去,大概要两个小时。
所以这也是她选择这个工作的原因,每天早上做饭需要花费一个小时的时间,来到公司要两个小时。
所以6-6和8-8她没有办法选,那样的话真的太辛苦了。
饭菜提前一天准备的话,第二天有可能会坏掉,母亲身体又不好,总不能吃放了一夜的食物。
10-10和12-12之间,她想了想,选择了前者。
面试的时候他也提起过这个事情,当时就是老板直接面试,李道鹏说没有问题。
其他人选的也都是10-10。
他们每个人或多或少都有自己的难处,非常的需要这份工作。
而且他们这些人学历都不高。
有的是高中毕业,有的是上的大专,有的或者是上的技校。
总而言之,这份工作对于他们来讲真的非常难得。
“我知道你们都想选10-10或者8-8,但是不可能没有人不干12-12的,如果人手不够,那是需要排班调班的,这一点我希望你们都有一个心理准备。”
李道鹏说着给他们指了指位置。
他们这十个人被均匀的分配在了老员工中间。
而老员工们从始至终都还在工作。
“好了,现在你们就可以打开电脑,我来教你们如何使用基础的一些软件,包括告诉你们,我们这边的一些图片链接视频等。”
几个人依言照做。
李道鹏讲所有的东西都是只讲一遍。
东西挺多,讲完之后,都过去了大半个小时。
“好了,这些东西我都只会教你们一遍,接下来你们在遇见客户的时候,有遇到不会的问题可以问旁边的同事,但我还是说的那句话,只会教你们一遍,公司不会养闲人,也不会养没有能力的人!我们公司是狼性文化,你们每一个人都必须要努力,疯狂的学习充实自己,且不能够打扰他人,因为每个人的时间都非常的宝贵,每个人的时间都是金钱,懂吗?”
这个副本就是想骂骂曾经的傻哔老板
选销售是因为姐妹干了售后,感觉压力很大,很适合当副本
下雪了,冻的手冰冰凉,然后小狗在被窝,我就去摸它爪子,它不给摸哈哈哈哈哈,但它最后还是把爪子放我手背上了,它爱我(确信)
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