第183章 183:【金牌销售】开局王炸
李芸看着自己电脑里现在的一个店铺后台。
在老板说完刚刚那些话之后,她这边就蹦出来了一个用户售后提醒。
按照李道鹏的意思,想要当一个金牌销售想要在半年之内就月入过万,那么首先要维持的就是售后服务100%。
这个100%的意思是,三分钟之内必须要回复消息,每一次客户的问题都能够得到满意的解决给一个好评,并且没有任何一个客户在售后之后退款退货。
李芸深吸一口气,开始干活。
但是就在她要打字的时候,忽然注意到自己右手手腕上有一个纹身。
是在手腕的内侧,她一开始都没有注意。
还是刚刚手腕有点僵硬,下意识的晃了一下才看到。
那是一个小小的淡黄色的花朵,很逼真,花萼杯状,五裂,花冠壶状,中间有细密的花蕊,总而言之,这个小的纹身逼真到不可思议。
李芸伸出手,轻轻摸了一下那个纹身,眼中带着思索。
她怎么不记得自己什么时候纹过这个纹身?
不过现在不是想这些的时候。
客户正在问问题。
买家:你们这个打印机为什么没有反应啊?
售后07:亲亲您好!在的亲亲,售后技术07为您服务,为了能够更好的对您的问题进行回复,请允许我用2~5分钟的时间看一下您的反馈问题。
售后07:请问您是否有按照安装视频安装呢?
买家:没有啊,这种简单的事情还需要看视频吗?
李芸:“……”
嘶!
售后07:那亲亲可以先看一下安装视频吗?[链接]
售后07:如果亲亲看完安装视频之后,对比着视频来安装仍然没有反应的话,请您给我拍一张照片或发送视频,我们这边会帮您看看是哪里出了问题。
买家:我不想看安装视频。
买家:[图片][图片]
买家:[视频]
买家:你看吧,你们这个打印机是不是坏的呀?给我退款!
李芸看着那个图片和视频,心中有种,要不然还是让他退款的冲动。
但是不行,如果对方退款了的话,她就不能够拿到100%售后,就不能够在半年后升职加薪。
如果一个月有一万的收入,那她不仅可以照顾好母亲,欠的那些钱也慢慢能够还了。
她每天都是自己骑的电动车上班,不用打车花钱,吃饭都是自己去菜市场买菜做饭,一个月花不了几百块。
省吃俭用总能够还债的。
所以她需要这个100%售后。
售后07:是这样的亲亲,15天之内质量问题免费退换货的,没有质量问题退换不了的哦
售后07:所以这边希望您能够按照视频重新安装一下,并给我们拍一个视频,如果确定是我们的产品质量问题的话,我们会给您免费退换货的。
买家:怎么这么麻烦啊?为什么不能直接退?我要投诉你!
李芸眉头一皱。
怎么开局就王炸?
售后07:亲亲,如果您觉得麻烦的话,我们这边也可以通过视频、电话或是远程操作为您安装
买家:我不管,这就是你们的问题,你现在要是不给我退款,我就投诉!
李芸:“……”
妈的。
李芸只好求救了身边的同事。
“你好,我可以问一下这种情况怎么办吗?”
身边的同事被打断,面无表情的看过来。
她迅速的浏览了一下李芸的记录。
“不用跟这种人耽误时间,直接退货,记得他的墨盒已经用了,只能给他退折扣的钱,不能全款退。”
“可是我被投诉怎么办啊?”李芸有些忧心忡忡的说道。
“那就被投诉。”
同事说完,重新一脸麻木的回去工作了。
李芸感觉到了棘手。
买家:你怎么不理人了,你不理我,我现在就投诉你!
售后07:亲亲,是这样的,我们这边有规定的,我们的产品质量有问题的话,会给您退换货,但前提也需要您配合,让我们看到,确定是我们的产品质量问题。
售后07:亲亲,实在不行的话,您可以先把产品退回来,我们这边售后经过检查核实,确定是我们产品的质量问题的话就会给您退款
买家:太麻烦了,为什么不能直接退我钱?行了,我看你服务态度也不怎么样,我现在就去投诉你。
李芸:“……”
就这吧,月入一万就不想了,6000也挺好。
她翻了一下表格里的结束语。
售后07:真的很抱歉呢,亲亲,给您带来了不好的体验,希望您有个好心情,再次为我们的不足对您道歉,期待您的再次光临。
光临个锤子,这辈子都别来了!
她的月入一万已经没了!
本以为最难的是没有办法在短时间内消化需要学习的东西,毕竟很多都挺专业的,没想到,最难的果然还是不按常理出牌的买家。
李芸这么想着,发现又来了两个客户消息。
先点开了最开始发消息的那一个。
买家:我想知道你们这个怎么安装?
李芸立刻发过去了一个视频教程链接。
售后07:亲亲,您可以看一下这个链接,跟着视频走。
买家:我不会,我没上过学,我就是给我孙子买来复印他的作业的,我不懂你们这些怎么弄的。
买家:这个消息还是让我孙子帮忙发的,他太小了,不能接触太多电子设备,那个东西有辐射。
买家:你就直接告诉我怎么安装的就好了。
售后07:那亲亲方便视频电话吗?我们这边可以通过视频电话为您进行指导。
买家:不方便不方便,我不懂那个视频电话,我不会接电话的,你直接告诉我就好了嘛。
李芸轻轻摸了一下自己的胸口,不知道为什么,她感觉自己的心脏好像不太舒服,自己以前身体应该还挺好的吧?
售后07:那我们这边也可以通过远程操控为您安装,需要您那边打开一下电脑可以吗?
买家:我不会用电脑啊。
售后07:那可以拜托您让您的孙子打开一下电脑吗?
买家:不行啊,我不是说了吗,这些电子设备都有辐射,我孙子太小了不能碰,你就告诉我怎么安装的就好了。
李芸沉默的又一次叫来了身旁的同事。
同事面无表情地浏览了一遍,又面无表情地看她。
“你是不是有什么晦气在身上,总碰见这种奇葩?你可能不适合这一行。”
李芸:“……”
李芸:“所以怎么办呢?”
同事:“你就告诉他,让他找能开电脑的人过来,这个东西必须要用电脑,如果找不到的话,那我们也没办法。”
李芸:“他要是也去投诉我呢?”
同事:“没事,他既然年纪大,应该不懂这个。”
真的吗?李芸总觉得不会是这么简单。
这个本是打工社畜茶
下午见
请收藏本站:https://www.icym.net。纯爷们小说网手机版:https://m.icym.net
在老板说完刚刚那些话之后,她这边就蹦出来了一个用户售后提醒。
按照李道鹏的意思,想要当一个金牌销售想要在半年之内就月入过万,那么首先要维持的就是售后服务100%。
这个100%的意思是,三分钟之内必须要回复消息,每一次客户的问题都能够得到满意的解决给一个好评,并且没有任何一个客户在售后之后退款退货。
李芸深吸一口气,开始干活。
但是就在她要打字的时候,忽然注意到自己右手手腕上有一个纹身。
是在手腕的内侧,她一开始都没有注意。
还是刚刚手腕有点僵硬,下意识的晃了一下才看到。
那是一个小小的淡黄色的花朵,很逼真,花萼杯状,五裂,花冠壶状,中间有细密的花蕊,总而言之,这个小的纹身逼真到不可思议。
李芸伸出手,轻轻摸了一下那个纹身,眼中带着思索。
她怎么不记得自己什么时候纹过这个纹身?
不过现在不是想这些的时候。
客户正在问问题。
买家:你们这个打印机为什么没有反应啊?
售后07:亲亲您好!在的亲亲,售后技术07为您服务,为了能够更好的对您的问题进行回复,请允许我用2~5分钟的时间看一下您的反馈问题。
售后07:请问您是否有按照安装视频安装呢?
买家:没有啊,这种简单的事情还需要看视频吗?
李芸:“……”
嘶!
售后07:那亲亲可以先看一下安装视频吗?[链接]
售后07:如果亲亲看完安装视频之后,对比着视频来安装仍然没有反应的话,请您给我拍一张照片或发送视频,我们这边会帮您看看是哪里出了问题。
买家:我不想看安装视频。
买家:[图片][图片]
买家:[视频]
买家:你看吧,你们这个打印机是不是坏的呀?给我退款!
李芸看着那个图片和视频,心中有种,要不然还是让他退款的冲动。
但是不行,如果对方退款了的话,她就不能够拿到100%售后,就不能够在半年后升职加薪。
如果一个月有一万的收入,那她不仅可以照顾好母亲,欠的那些钱也慢慢能够还了。
她每天都是自己骑的电动车上班,不用打车花钱,吃饭都是自己去菜市场买菜做饭,一个月花不了几百块。
省吃俭用总能够还债的。
所以她需要这个100%售后。
售后07:是这样的亲亲,15天之内质量问题免费退换货的,没有质量问题退换不了的哦
售后07:所以这边希望您能够按照视频重新安装一下,并给我们拍一个视频,如果确定是我们的产品质量问题的话,我们会给您免费退换货的。
买家:怎么这么麻烦啊?为什么不能直接退?我要投诉你!
李芸眉头一皱。
怎么开局就王炸?
售后07:亲亲,如果您觉得麻烦的话,我们这边也可以通过视频、电话或是远程操作为您安装
买家:我不管,这就是你们的问题,你现在要是不给我退款,我就投诉!
李芸:“……”
妈的。
李芸只好求救了身边的同事。
“你好,我可以问一下这种情况怎么办吗?”
身边的同事被打断,面无表情的看过来。
她迅速的浏览了一下李芸的记录。
“不用跟这种人耽误时间,直接退货,记得他的墨盒已经用了,只能给他退折扣的钱,不能全款退。”
“可是我被投诉怎么办啊?”李芸有些忧心忡忡的说道。
“那就被投诉。”
同事说完,重新一脸麻木的回去工作了。
李芸感觉到了棘手。
买家:你怎么不理人了,你不理我,我现在就投诉你!
售后07:亲亲,是这样的,我们这边有规定的,我们的产品质量有问题的话,会给您退换货,但前提也需要您配合,让我们看到,确定是我们的产品质量问题。
售后07:亲亲,实在不行的话,您可以先把产品退回来,我们这边售后经过检查核实,确定是我们产品的质量问题的话就会给您退款
买家:太麻烦了,为什么不能直接退我钱?行了,我看你服务态度也不怎么样,我现在就去投诉你。
李芸:“……”
就这吧,月入一万就不想了,6000也挺好。
她翻了一下表格里的结束语。
售后07:真的很抱歉呢,亲亲,给您带来了不好的体验,希望您有个好心情,再次为我们的不足对您道歉,期待您的再次光临。
光临个锤子,这辈子都别来了!
她的月入一万已经没了!
本以为最难的是没有办法在短时间内消化需要学习的东西,毕竟很多都挺专业的,没想到,最难的果然还是不按常理出牌的买家。
李芸这么想着,发现又来了两个客户消息。
先点开了最开始发消息的那一个。
买家:我想知道你们这个怎么安装?
李芸立刻发过去了一个视频教程链接。
售后07:亲亲,您可以看一下这个链接,跟着视频走。
买家:我不会,我没上过学,我就是给我孙子买来复印他的作业的,我不懂你们这些怎么弄的。
买家:这个消息还是让我孙子帮忙发的,他太小了,不能接触太多电子设备,那个东西有辐射。
买家:你就直接告诉我怎么安装的就好了。
售后07:那亲亲方便视频电话吗?我们这边可以通过视频电话为您进行指导。
买家:不方便不方便,我不懂那个视频电话,我不会接电话的,你直接告诉我就好了嘛。
李芸轻轻摸了一下自己的胸口,不知道为什么,她感觉自己的心脏好像不太舒服,自己以前身体应该还挺好的吧?
售后07:那我们这边也可以通过远程操控为您安装,需要您那边打开一下电脑可以吗?
买家:我不会用电脑啊。
售后07:那可以拜托您让您的孙子打开一下电脑吗?
买家:不行啊,我不是说了吗,这些电子设备都有辐射,我孙子太小了不能碰,你就告诉我怎么安装的就好了。
李芸沉默的又一次叫来了身旁的同事。
同事面无表情地浏览了一遍,又面无表情地看她。
“你是不是有什么晦气在身上,总碰见这种奇葩?你可能不适合这一行。”
李芸:“……”
李芸:“所以怎么办呢?”
同事:“你就告诉他,让他找能开电脑的人过来,这个东西必须要用电脑,如果找不到的话,那我们也没办法。”
李芸:“他要是也去投诉我呢?”
同事:“没事,他既然年纪大,应该不懂这个。”
真的吗?李芸总觉得不会是这么简单。
这个本是打工社畜茶
下午见
请收藏本站:https://www.icym.net。纯爷们小说网手机版:https://m.icym.net